Esta política se aplica al sitio https://mumagma.com/, al servidor de juego y a los servicios oficiales vinculados con MU MAGMA.
Responsable del tratamiento
MU MAGMA es responsable del tratamiento de la información utilizada para administrar el sitio web, las cuentas de usuario y el servidor de juego.
Las consultas o solicitudes relacionadas con datos personales podrán enviarse mediante el formulario de contacto o los canales oficiales publicados al final de esta política.
Datos que podemos recopilar
Según las funciones utilizadas, podemos tratar las siguientes categorías de información:
- Nombre de usuario y dirección de correo electrónico.
- Credenciales necesarias para autenticar y proteger la cuenta.
- Dirección IP, fecha, hora y registros técnicos de acceso.
- Personajes, guilds, inventario, progreso, estadísticas y actividad dentro del juego.
- Mensajes y datos incluidos voluntariamente en consultas de soporte.
- Identificadores, importes y estados de operaciones informados por los proveedores de pago.
No solicitamos datos sensibles para crear o utilizar una cuenta de juego.
Cómo utilizamos la información
La información podrá utilizarse para:
- Crear, autenticar y administrar cuentas.
- Prestar las funciones del sitio y del servidor de juego.
- Recuperar accesos y enviar comunicaciones necesarias sobre la cuenta.
- Procesar acreditaciones y verificar el estado de operaciones.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de soporte.
- Prevenir fraude, accesos indebidos, abuso, trampas y ataques.
- Generar rankings, estadísticas públicas y mejorar la estabilidad del servicio.
- Cumplir obligaciones legales o responder requerimientos válidos de autoridades competentes.
Información de cuenta y del juego
Parte de la actividad del juego puede mostrarse públicamente en rankings, perfiles o estadísticas. Esto puede incluir el nombre del personaje, clase, nivel, resets, guild, estado de conexión y otros datos propios del juego.
La dirección de correo electrónico, credenciales, dirección IP y comunicaciones privadas de soporte no se publican como parte de esos rankings.
No compartas contraseñas, códigos de recuperación ni información privada mediante chats públicos o Discord.
Pagos y proveedores externos
Las operaciones pueden ser procesadas por servicios externos como Mercado Pago o PayPal. Estos proveedores tratan los datos necesarios conforme a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
MU MAGMA puede recibir el identificador de la operación, importe, moneda, estado del pago y datos necesarios para acreditar el beneficio adquirido. No almacenamos el número completo de una tarjeta ni sus códigos de seguridad.
Servicios de terceros
Podemos utilizar servicios externos indispensables para operar determinadas funciones, como procesadores de pago, alojamiento, protección contra abusos, correo electrónico y reCAPTCHA cuando se encuentre habilitado.
Solo se comunica la información necesaria para prestar la función correspondiente, procesar una solicitud, proteger el servicio o cumplir una obligación legal. MU MAGMA no vende bases de datos personales.
Conservación de la información
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para mantener la cuenta y prestar el servicio. Determinados registros técnicos, de seguridad, soporte u operaciones podrán conservarse por un período adicional cuando resulten necesarios para prevenir abusos, resolver disputas o cumplir obligaciones legales.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada de acuerdo con las posibilidades técnicas y legales aplicables.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación indebida de información.
Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario debe utilizar una contraseña exclusiva, proteger su correo electrónico y reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa.
Tus derechos
El usuario podrá solicitar información sobre sus datos personales y, cuando corresponda, su acceso, actualización, rectificación, supresión o retiro del consentimiento.
Para proteger la cuenta, podremos solicitar información razonable que permita verificar la identidad del solicitante antes de responder.
Las solicitudes serán atendidas conforme a la normativa aplicable. La eliminación de datos indispensables para operar una cuenta puede requerir el cierre de dicha cuenta.
Menores de edad
Los menores de edad deberán utilizar el servicio con autorización y supervisión de su madre, padre o representante legal. Si un representante considera que un menor proporcionó información sin la autorización correspondiente, podrá comunicarse con nosotros para solicitar su revisión.
Cambios y contacto
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios técnicos, operativos o normativos. La versión vigente estará disponible en https://mumagma.com/privacy/ junto con la fecha de actualización.
Para realizar una consulta o ejercer derechos relacionados con tus datos, utilizá nuestros canales oficiales: