Términos y Condiciones

Descripción del servicio

MU MAGMA es una comunidad y servidor privado de entretenimiento basado en MU Online, Season 6 Episode 3.

El acceso al servidor es gratuito. Determinadas funciones, membresías VIP y contenidos virtuales opcionales pueden obtenerse mediante aportes o pagos realizados a través de los medios habilitados en el sitio.

MU MAGMA es un proyecto independiente y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Webzen Inc. Las marcas, nombres e imágenes relacionadas con MU Online pertenecen a sus respectivos propietarios.

Registro y seguridad de la cuenta

Para utilizar determinadas funciones será necesario crear una cuenta proporcionando información válida y actualizada.

Cada usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña.
• No compartir, vender ni ceder su cuenta.
• Informar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
• Utilizar una dirección de correo electrónico válida.

MU MAGMA nunca solicitará la contraseña de una cuenta mediante Discord, redes sociales o correo electrónico.

Reglas de conducta

No está permitido:

• Utilizar programas externos, hacks, bots o herramientas no autorizadas.
• Aprovechar errores del juego para obtener ventajas.
• Duplicar objetos, créditos o monedas.
• Intentar acceder a cuentas ajenas o suplantar a miembros de la administración.
• Realizar amenazas, acoso, discriminación o difusión de datos personales.
• Comercializar cuentas, personajes, objetos o créditos fuera de los sistemas autorizados.
• Interferir con el funcionamiento del servidor o sus servicios.

Los errores encontrados deberán informarse de forma privada al equipo de MU MAGMA.

Sanciones

El incumplimiento de estas reglas podrá ocasionar advertencias, bloqueos temporales, suspensión de personajes o cierre permanente de la cuenta.

Las sanciones se determinarán considerando la gravedad, reiteración y evidencia disponible. El usuario podrá solicitar una revisión a través de los canales oficiales de soporte.

La administración no solicitará pagos para eliminar sanciones.

Créditos y contenido virtual

Los créditos, membresías VIP, objetos y demás beneficios digitales:

• Solo pueden utilizarse dentro de MU MAGMA.
• No constituyen dinero, moneda de curso legal ni instrumentos financieros.
• No generan intereses ni pueden transferirse fuera del servidor.
• No garantizan ventajas permanentes ni resultados específicos dentro del juego.
• Podrán ser corregidos cuando hayan sido acreditados por error, fraude, duplicación o fallas técnicas.

Antes de confirmar una operación se informará el precio, la moneda, el contenido incluido y las condiciones aplicables.

Pagos y acreditaciones

Los pagos son procesados mediante proveedores externos, como Mercado Pago o PayPal, y quedan sujetos también a las condiciones de dichas plataformas.

La acreditación se realizará después de que la operación sea confirmada. Algunos medios de pago pueden presentar demoras. Si una compra fue cobrada pero no acreditada, el usuario deberá comunicarse con soporte presentando el comprobante correspondiente.

Todas las operaciones son definitivas. Una vez acreditados o utilizados los créditos, membresías VIP u otros beneficios digitales, no se realizarán devoluciones, cambios ni reintegros.

Solo se contemplarán correcciones cuando exista un cobro duplicado, un error técnico comprobable o una obligación establecida por la normativa aplicable.

Disponibilidad y modificaciones

MU MAGMA puede realizar mantenimientos, actualizaciones, correcciones y cambios de balance necesarios para conservar el funcionamiento y la estabilidad del servidor.

Cuando sea posible, los mantenimientos programados y cambios relevantes serán informados mediante el sitio web, Discord o las redes oficiales.

No se garantiza disponibilidad ininterrumpida cuando existan tareas de mantenimiento, fallas técnicas, ataques, problemas del proveedor de infraestructura o causas fuera del control razonable del proyecto.

Datos personales

Los datos proporcionados se utilizarán para administrar cuentas, brindar soporte, proteger la seguridad del servicio y procesar las funciones solicitadas.

El tratamiento de los datos personales se explica con mayor detalle en la Política de Privacidad. Los usuarios podrán solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos mediante los canales de contacto publicados.

Menores de edad

Los menores de edad deberán utilizar el servicio con autorización y supervisión de su madre, padre o representante legal. Los pagos realizados por menores deberán contar con autorización previa del titular del medio de pago.

Actualización de los términos

Estos términos podrán actualizarse para reflejar cambios en el servidor, sus funciones o la normativa aplicable.

Las modificaciones importantes serán informadas por medios razonables. La versión vigente estará siempre disponible en https://mumagma.com/tos/ junto con su fecha de actualización.